Kundeservice

Har du modtaget et defekt produkt, eller er det gået i stykker under transport, kan du altid oprette en reklamation. Send os en mail med dit ordrenummer og beskrivelse af skaden. Vedhæft billeder af skaden og også meget gerne billeder af kassen. Send mailen til kundeservice@moodings.com

Du kan returnere din vare i op til 30 dage efter, du har modtaget eller afhentet den. Varen skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Du skal blot oprette en returnering, og så sender vi dig et label, som du bruge til at returnere. Du kan oprette din returnering her.

Hvis du ikke har mulighed for at være hjemme, når vi leverer ordren, kan du godt få udskudt leveringen. Du skal blot tage kontakt til vores kundeservice og fortælle, hvornår du ønsker ordren tilsendt.

Rabatkoder kan ikke kombineres, så det er ikke muligt at bruge flere rabatkoder på en ordre.

Du kan desværre ikke tilføje produkter til din ordre, da vi ikke har mulighed for at hæve flere penge fra dit kort end du har givet tilladelse til i første omgang. Vi har dog gratis fragt, så hvis det er, kan du altid bare lave en ny ordre.

Ja det kan du godt. Kontakt vores kundeservice så hjælper vi dig med at tilføje rabatkoden.