Kundtjänst

Om du har fått en defekt produkt eller om den har gått sönder under transporten kan du alltid lämna in ett klagomål. Skicka oss ett e-postmeddelande med ditt ordernummer och en beskrivning av skadan. Bifoga bilder av skadan och även bilder av lådan. Skicka e-post till kundeservice@moodings.com

Du kan returnera din vara i upp till 30 dagar efter att du har mottagit eller hämtat den. Varan måste vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Du behöver bara skapa en retur och vi skickar dig en etikett som du kan använda för returen. Här kan du ange hur du ska göra din deklaration.

Om du inte kan vara hemma när vi levererar beställningen kan du få leveransen uppskjuten. Kontakta vår kundtjänst och berätta när du vill att din beställning ska skickas.

Rabattkoder kan inte kombineras, så det är inte möjligt att använda flera rabattkoder på en och samma beställning.

Tyvärr kan du inte lägga till produkter till din beställning eftersom vi inte kan ta ut mer pengar från ditt kort än vad du har godkänt från början.

Ja, det kan du. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att lägga till rabattkoden.